Руководство по волонтерскому этикету

Вовлеките семью в волонтерство. Спенсер Платт / Getty Images

Одна из лучших вещей, которую вы можете сделать для своего сообщества, - это добровольчество, но важно понимать, что оно сопровождается теми же принципами ответственности и этикета, что и при оплачиваемой работе. Когда вы что-то делаете, вам нужно выполнить это, потому что люди рассчитывают на вас, и вы должны любезно уделить время.

Советы для волонтера

Если вы только начинаете или занимались волонтерством годами, оцените, что вы делаете. Вот несколько вещей, которые вам нужно сделать, если вы хотите сделать лучшую работу:

  1. Волонтер с хорошим отношением. Вы посвятили себя чему-то, чем вы увлечены, поэтому улыбнитесь в лицо и покажите, что вы хотите быть там. Вы и все вокруг будете счастливее, если у вас будет позитивный настрой.
  2. Быть вовремя. Если вы согласились быть где-то в назначенное время, покажитесь в это время или раньше. Опоздание показывает отсутствие уважения к другим и может вызвать ненужный стресс у тех, кто рассчитывает на вас.
  3. Оденься соответственно. Место, где вы работаете добровольцем, возможно, имеет какой-то дресс-код. Если вы выполняете физическую работу или выполняете офисные задания, носите то, что подходит для этого случая. Если у организации, в которую вы работаете, есть футболка или бейдж, наденьте ее.
  4. Следовать правилам. Скорее всего, кто-то дал вам список правил, в письменной или устной форме. Делайте все возможное, чтобы следовать за ними, потому что они были созданы по определенной причине. Периодически просматривайте описание вашей работы. Если у вас нет письменного документа, спросите своего руководителя, как у вас дела и соответствуете ли вы ожиданиям.
  5. Делай лучшее, что можешь. То, что вы делаете в качестве волонтера, отражает ваш характер и то, насколько вы заботитесь о причине. Если вы обнаружите, что потеряли свою страсть, сообщите об этом своему руководителю, чтобы она могла напомнить вам, почему вы были там в первую очередь, или найти кого-то, кто заменит вас.
  6. Ладить с другими Вам не нужно соглашаться с другими волонтерами или сотрудниками, но вы можете найти способ ладить со всеми. В конце концов, это команда, которая должна посвятить себя чему-то стоящему.
  7. Признайте других. Как и в случае с оплачиваемой работой, похлопайте по плечу других за хорошо выполненную работу и никогда не принимайте во внимание чужие идеи или тяжелую работу.
  8. Связь. Если вы видите что-то, о чем должен знать координатор-волонтер, сообщите об этом как можно скорее. Или, если у вас есть лучшая идея о том, как выполнить работу более эффективно, это поможет вам поделиться своими мыслями.
  9. Будьте осторожны. Во время волонтерства вы можете видеть или слышать личную информацию, которую никто не должен знать. Оставь себе. Никогда не говорите чепухи и не сплетничайте о ком-либо, с кем вы общаетесь в организации.
  10. Быть гибким. Возможно, вы активно выполняете назначенную работу, когда замечаете что-то еще, что необходимо сделать. Не стесняйтесь делать, что бы это ни было, если только это не противоречит политике вашей организации.

Советы волонтеру-координатору

У тех, кто координирует и управляет добровольцами, есть сложная задача, если у них не все прописано. Целесообразно создать описание работы, которое можно было бы дать потенциальным волонтерам, чтобы они знали, во что они ввязываются. Вот несколько советов менеджерам-волонтерам, чтобы сделать свою работу более гладкой:

  1. Будьте понятны в описании работы. Если вы изложите все с самого начала, ваши добровольцы будут знать, что ожидается, и у вас будет лучший результат. Включите ожидаемое время, ожидаемое время, дресс-код и конкретные задачи.
  2. Обеспечить подготовку. Расстраивать и сбивать с толку работу с самого начала без какого-либо направления или обучения. Предлагайте постоянное обучение волонтерам, которые хотят освоить дополнительные навыки.
  3. Будьте готовы внести исправления в позитивном ключе. Как и в случае любой работы, людям нужно учиться и исправляться, когда они делают ошибки. Если вы справитесь с каждой ситуацией с улыбкой и полезным отношением, ваши волонтеры будут счастливее, чем если вы суровы и говорите подлые или обидные вещи.
  4. Обращать внимание. Всегда слушайте, что говорят ваши волонтеры. Вы узнаете новые вещи каждый день, потому что каждый из них приходит к вам с разных точек зрения и с уникальным набором навыков.
  5. Разрешить для творчества. Вашим волонтерам будет приятно иметь возможность проявить творческий подход при выполнении своей работы, и они добавят больше пользы вашему делу.
  6. Быть благодарным. По мере того как волонтеры работают и выполняют задачи, хвалите их и благодарите за то, что они посвятили свое время и знания делу. Помните, что они там, потому что они верят в организацию и хотят отдать ее сообществу.
  7. Предложите некоторые дополнительные преимущества. У вас могут быть бесплатные билеты на спектакли или купоны на бесплатное питание в ресторанах, которыми могут насладиться ваши добровольцы. Проведите выходные или празднование окончания проекта и узнайте этих людей за то, что они делают для вашей организации. Большинство из них оценят все, что вы им дадите.
  8. Предлагайте возможности продвижения. Акции могут включать в себя волонтерские или оплачиваемые вакансии.

Преимущества волонтерства

Помимо очевидного чувства, которое вы испытываете, когда уделяете время и силы делу, есть и другие преимущества, которыми вы могли бы наслаждаться. Вот несколько из них:

  • Лучшее сообщество. Вы приложите руку к тому, чтобы сделать свое сообщество лучше, уделив ему всего несколько часов своего времени.
  • Новые друзья. Работая волонтером, вы встретите других людей, которые разделяют ту же страсть и готовы отдать свое время делу.
  • Новые навыки. Являетесь ли вы частью команды, которая строит дом для нуждающейся семьи или готовит пищу для бездомных, вы приобретете новые навыки, которые помогут вам в других областях вашей жизни.
  • Сильнее резюме. Не забудьте добавить свою работу волонтера в свое резюме. Большинство потенциальных работодателей ценят людей, которые готовы посвятить свое личное время чему-то стоящему. Это также заполняет времена, когда вы могли бы быть между рабочими местами и показами, когда вы не сидели без дела, смотря сериалы и игровые шоу по телевизору весь день.
  • Чувство благополучия. Отдавая время другим, вы будете лучше относиться к себе, к тем, кому служите, и к своему сообществу в целом.
  • Расширение ума. Волонтерство позволяет людям увидеть сообщество под другим углом. Вы познакомитесь с людьми, которые кажутся менее удачливыми, чем вы, и они дадут представление о том, как они справляются.
  • Другой точки зрения. Если вы когда-либо испытывали депрессию из-за своего жизненного положения, волонтерство предоставит вам другую точку зрения, чтобы напомнить вам, что ваша жизнь не так уж и плоха. На самом деле, помогая другим, вы будете более ценить то, что у вас есть, а не сосредотачиваться на том, чего у вас нет.